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16 de Agosto de 2022

Ficha de atendimento - Civil e Consumidor

Modelo de ficha de atendimento inicial ao cliente, para escritórios de advocacia e profissionais autônomos.

Rafael Lemos, Advogado
Publicado por Rafael Lemos
ano passado
Ficha de atendimento - Civil e Consumidor.docx
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Utilizar fichas de entrevista, ou de atendimento, é uma ótima maneira para o advogado, ainda mais em começo de carreira, saber as principais informações que precisa requisitar ao cliente.

Tendo as informações registradas fica mais fácil ao advogado montar a ação. Fazer com que o cliente preencha a ficha, ou ao menos assine ao final atestando a veracidade das informações, também é uma maneira do profissional do direito se resguardar de problemas futuros decorrentes de informações imprecisas.

Segue abaixo um modelo bem simples que desenvolvi, mas que se bem utilizada reúne todas as informações que o advogado precisa na hora de montar o processo.

Você pode adaptar esse modelo para sua realidade ou área de atuação, acrescentando ou retirando tópicos.


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Espero que isso possa lhe ajudar de alguma forma.

Rafael Oliveira Lemos – Advogado – OAB/RS 93.832

I - Qualificação do autor:

Nome:________________________________________, Nacionalidade:____________________,

Profissão:___________________________, Idade:___________, Estado Civil:_______________,

RG:___________________________________, CPF:__________________________________,

Endereço:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

Fones/E-mail:_________________________________________________.

II - Qualificação do réu (usar verso se diversos):

Nome:_____________________________________, Nacionalidade:_______________________,

Profissão:___________________________, Idade:___________, Estado Civil:_______________,

RG:___________________________________, CPF:__________________________________,

Endereço:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

Fones/E-mail:____________________________________________.

III – Caso.

Descrever o caso de forma detalhada (dia, hora, fatos, pessoas, testemunhas, provas):___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Qual o objetivo buscado com o ingresso da ação judicial?________________________________.

Declaro para os devidos fins que as informações acima são verdadeiras e correspondem aos fatos que ocorreram, sob pena de responsabilidade administrativa, civil e criminal.

LOCAL, _______ de ___________ de 20____.

Assinatura: ___________________________.

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